Questions fréquentes
Avant de commander
Livrez-vous partout au Sénégal ?
Oui. Nous livrons Dakar et Thiès en 72 h et le reste du pays sur rendez-vous, avec nos camions ou un transporteur partenaire. Le transport est facturé séparément du prix départ usine ; vous pouvez aussi enlever la marchandise à Tassette.
Puis-je tester le produit avant de commander ?
Oui. Nous envoyons un échantillon gratuit avec sa fiche technique pour vos essais en laboratoire, puis nous pouvons réaliser un essai en conditions réelles dans votre usine.
Comment garantissez-vous une qualité constante ?
Chaque lot est contrôlé (granulométrie, humidité) avant expédition et identifié par un numéro de lot. Un certificat d’analyse est disponible sur demande.
Proposez-vous des contrats annuels ?
Oui. Pour les volumes réguliers, nous proposons un contrat annuel avec volume réservé, prix garanti 12 mois et stock de sécurité.
Quels sont vos moyens de paiement ?
Virement bancaire et paiements en FCFA. Pour une première commande, un acompte est demandé ; les clients sous contrat bénéficient de délais de paiement.
Quand l’Ultrafin sera-t-il disponible ?
La ligne Ultrafin entre en service fin 2027. Les industriels qui réservent leurs volumes avant la mise en service reçoivent des lots de qualification et un prix de lancement garanti 24 mois.